我于2009年花费5999元买了一台海尔47寸的液晶彩电，在使用不到一年的时候就开关失灵，和海尔售后联系后进行了维修，维修人员说是主板坏了，由于在保修期内，所以为我免费更换了主板。
在2013年7月份电视出现了黑屏，一开始是屏幕的一半正常一半闪烁，工作几分钟后屏幕恢复正常。后来闪烁的一半屏幕干脆出现了黑屏，恢复正常需要的时间也越来越长，现在需要30分钟左右才能恢复正常。和海尔4006999999联系后，本地的售后给我回了电话说是屏坏了，需要换屏，由于过了保修期，所以换屏需要上门服务费30元，维修费185元，屏幕价格3600元。后来我继续和4006999999联系，希望客服人员向管理人员反映换屏的问题，最后得到答复就是价格不能减免。
我感觉2009年价值5999元的彩电，现在可能价值4000元不到，如果花费3600多元去更换屏幕，我肯定是宁愿买新的。海尔作为世界知名企业，应该从消费者的利益出发，屏幕一旦出现问题就让消费者换屏，而不考虑消费者的感受，纯粹是不负责任的做法。
彩电作为耐用品，也不只能是过了保修期就一推了之，我认为海尔液晶彩电的黑屏就是技术缺陷，我希望海尔要对自己的产品进行严格检核，如果是个别现象就应该收取合理的费用为消费者维修，如果是普遍现象就应该对产品进行召回。
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