我于2013年5月24日在京东商城购买诺基亚920T手机一部，使用一个月后出现质量问题，送到本地威海诺基亚售后检测维修，后本地售后维修不了，取得本人同意后返厂。厂方拆机判定“主板功能区镀锡，非保修”，本地售后解释是此手机之前非经官方维修过，已经不在保修范围之内。我让本地售后通知厂方将机子返回的同时，将有关情况反馈给京东商城售后，以买到的手机是翻新机为由要求更换新手机。京东商城以其商城不可能出售翻新机为由拒绝换机。