我于2013年6月8号下午两点在去哪儿网购买了一张6月9号从重庆飞往上海的机票，机票总额696元，6月8号下午五点左右我打电话给去哪儿网客服问我买的这般机票能不能退票，客服说可以退票，直接在网站上申请退款就可以，我6月8号下午6点左右申请了退款，过了一个多月我才发现去哪儿网一共只退了我96元，于是我打电话咨询什么情况，客服很牛逼的说，我们就是这么操作的，这是特价机票不能退票！

       说网站上有提示，我在购票或者退票的时候从来就没有看到过有不能退票的提示，最重要的是我退票的时候去哪儿网并没有告知我只能退我几十块钱，请消协的同志帮我主持公道，去哪儿网这摆明了就是欺诈行为，退票之前客服电话里告诉我可以退票，退票以后又不退款，太恶心了。 我在去哪儿网的订单单号：gth130608133951092。