5月27我在武汉中南国美买了4台美的空调，安装完毕之后，物业验房的师傅来验收，说一台挂机的外机装的位置不对，需要改，应该把架子打在承重墙上，而不是钉在泡沫墙上。验收师傅说，专业的安装空调师傅，一看就知道应该安在哪，现在安的位置不对，要么就是师傅不够专业，要么就是师傅偷懒图省事不好好安。6月17日我就打了美的400的客服电话要求移机，客服记录下这个问题后说24小时内会有人给我打电话回馈这个问题。几个小时后，有个女的打来电话，说是美的回馈电话，然后告诉我现在不论谁对谁错，她查询到我有一个免费移机的活动，叫我联系国美的导购下单给她，她就会安排人来给我移机了。我说我马上要去外地了，6月底才能回来，到时候再联系还能来得及吗？她说肯定来得及，这个活动一年有效的，2013之内都有效的。于是我6月29日回来之后，就联系了国美的导购，导购说不知道这事，直接找国美客服，我打给国美客服，国美却说没听过这事，从来没有过免费移机的活动，叫我再去找美的问问怎么回事。我再打美的客服电话，却被告知从来没有过免费移机活动，我说那之前那个回馈电话就是这么告诉我的啊！！客服却说，无法找到那个电话，也找不到那个人，没有电话录音，也无法知道那人是怎么告诉我的！！现在什么情况？美的24小时的回馈解决就是这样一个骗局吗？？先弄一个电话来告诉我可以解决，等我需要解决的时候，就这样无端端的消失了吗？？并且美的客服说安装位置都是经过客户同意的，我说的确是我同意安在那里的，但是安在承重墙还是泡沫墙这种具体的位置，我作为一个外行怎么会懂得？我告诉师傅安在哪里，师傅就应该安在那个位置的承重墙上面啊！美的这么大的店，国内一线，现在开始搞这种骗局了吗？？请315帮助我维护自己的权益！！