1、购买冰箱原因：2013年，我在北京空运了一批用于农产品安全检测的试剂条，需要低温保存，于是，我在苏宁网上于2013年6月10日下单购买了康佳BCD-138UTS-GY该型号的冰箱。 2、苏宁网上承诺送货到家，无运费。但实际上，在原本就可以直接送达的情况下，只送到了距离收件地址8公里外的地方，我自己另外再出运费，另外再雇货车将物品拿回家。 3、购买冰箱后，冰箱于2013年6月17日，出现不制冷的问题，我立即联系苏宁售后，苏宁售后叫我直接联系康佳的售后服务，有推皮球的问题。我于是请求退货，苏宁售后不予退货。 4、我于6月17日晚，立即联系康佳售后部门（4008800016），要求尽快解决问题。康佳售后客户当时承诺2天内与我再联系，至于维修或者换货时间需要另议。由于事情紧急，今早我又联系了康佳的售后部门，售后回答又变成3天内与我联系，维修换货时间另议！ 5、问题：（1）现在，由于我高价买回的试剂条已经损坏，猪场生产不能正常运行，出现的赔偿该谁负责？！（2）康佳集团，在产品出现问题后，故意拖延维修时间，意图将产品的换货时间拖延过15日后，不予换货，其行径着实恶劣，严重损害了消费者合法权益，也损害了国产品牌在消费者兴中的形象，希望相关部门查处！