2010年8月在九江市先达家电城格力空调销售处购买两台格力空调，其中一台空调安装问题严重，内墙大面积渗水，外机搁放处也出现渗水，已经影响到楼下住户的生活。反反复复修补，不得已，于今年4月决定移机。移机过程中，安装师傅告知，是空调安装严重失误造成墙面渗水，一是空调孔走向打反了，本是内高外低，却打成了内低外高，一下雨，水肯定往屋里灌了；二是空调内机管子接口未做任何处理（本该用胶带缠下固定好）结果我们打开时是松动的，制冷出水排不出去，那也就往墙面灌了；三是空调内机本应挂得比孔稍高些，但却没有这样去做；四是外机如果放在飘窗内本该配个托盘，如果没有也该处理好，起码不能让制热的水流到楼下住户家去吧。移机费用加租用脚手架，差不多400元，还有房屋维修，以及楼下住户的修缮，费用合计不下千元，开始找格力售后，态度还好，也派了师傅上门看了情况，然后就是无声无息了，再打过去态度就很恶劣了，说你爱投诉就投去吧，虽然空调孔不是他们打的，但我认为如果发现错误，安装师傅起码应该告知用户吧，而且安装也是马虎，能偷懒就偷懒，而且外机如果是不配托盘，起码你们应该保证不会漏水吧，不能保证就是产品本身的设计缺陷了，所以，我认为格力应该负全责，但是现在因为空调安装造成的损失费用，格力不但没有任何答复，而且售后态度也不好，所以我要投诉！