我是贵州省黎平县用户,于2012年3月6日购买了海尔公司的电视，冰箱，洗衣机等家电,但电视出现了问题，不能正常使用，电视型号是P50A500K，2013-02-22已经报修（电视还在保修期），当时售后上门看后，说等待配件，到现在都没维修，昨天(2013-5-9)电话联系售后手机,竟然不接电话，又打4006999999电话,说下午派人员上门维修，但还是没有任何消息！这几天一直通过电话，网上客服联系海尔总公司，但都是答复得很好，说明天几点派人维修，但海尔一直没任何电话或人员联系我们，真的太让人失望！就一台电视，拖了如此之久，还是国内的大企业，这样对待消费者?真的太让人失望了！现在我家的海尔电视成了我的心病，真不知道现在的海尔为什么这么不珍惜自己的品牌。难道张瑞敏不在了？企业的真的不行了？以前一直相信海尔的售后服务！看来国货真的很难让国人去支持啊！ 我只能说，我今后不敢买海尔的电器了，这样的言而无信，这样的服务，太伤人了。我作为一个普通消费者，其实想要维权，真的那么难么？