之前就投诉了工贸家电出售的格力空调制暖效果差，格力和工贸给我电话，可还是没能找出问题，解决问题。本来工贸的售后服务和格力的一位工程师同意与其他同户型同安装方式同变频/定频同匹数空调家庭的空调做对比，工贸售后的人曾夸下�？谌绻窳Σ馐灾婆雀眉彝サ牟�，有多少空调他退多少空调，即便公司不买单他个人买单�？勺龀隼春笏蔷谷徊蝗险肆�。当然这个也是在意想之中的事情。。本来格力的工程师说要回去做参数比对，一个星期给回复，结果一个星期过去杳无音讯，我多次致电格力总部和工贸售后催促回复，可格力一直没给出回应。后来工贸的上门的售后让我自己提条件，其实我只是想能解决空调不制暖的问题，可工贸说格力那边显示进出风口数据符合厂家要求，没问题，说即更换空调效果一样，难道说是房子的问题，以后买房子去适应空调不成？而且人家和我们家同户型同安装方式，为什么连人家的效果都达不到？难道格力真比美的差？钱花了，效果达不到，对我们带来损失，我们提出2个方案：方案1要求退回三个挂机，如果市场价有涨退回价差，以补偿我重新买空调的损失，拆运费和恢复我墙体的费用由格力或工贸自行承担。方案2要求退制暖效果差价以及补偿我们的损失合计2000元。但并不免除保修期的责任和义务。这个我并不是无依据的，我们信任格力才选格力，可我家格力U雅的制暖效果居然比不上美的，还贵800多元，哪个消费者能平衡！市场询价了解到单制冷和冷暖空调的差价市场有300多，有400多。我问过海尔的一款就差420.我想格力价格既然是众所周知高一些，我选择420元的差价退换不过分。三台挂机+变频品牌差价=2000取整。我将自己的要求回复工贸售后，工贸售后回答我最多只能退那台变频空调，而且属于工贸自己消化，因为格力有变频一年无条件退货的承诺�；蛘咄说ブ评浜屠渑盏�300元的价差。并且不给我其他申诉的机会，态度要么是这样认了要么就不管了。电话后再无联系。工贸和格力依仗自己大厂家就如此坑损消费者权益，如此不在意用户体验感受，是如何做到国际品牌，难道也是和苹果一样对国外的消费者是上帝式的服务，对中国的消费者就是仗势欺人的姿态么��！要不很难想象格力究竟是怎样能登上国际舞台。。格力的售后打电话只是装腔作势，每次电话后都说了解情况，要么迟迟才回应要么就干脆没声音，问题完全无法解决。下面人做不了主，请示领导啊，这究竟是怎么样的品牌啊。本来很自豪中国有这样的民族企业站上世界的舞台，可售后完全不考虑用户感受的品牌怎么能够站得高站得久。。。除了失望还是失望。。以前朋友说起空调我一定会推荐格力，但现在朋友要买空调我会叫他不要买格力，即便不用空调也不要再买格力，这就是格力对我带来的伤害和阴影。
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