投诉主题：苏宁易购不按规定送达货物私自更改订单内容
投诉目标：苏宁电器	投 诉 人：史先生
投诉时间：2013-05-01	投诉地区：四川省
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=73157

于4月22日在苏宁易购购买： 1. 西门子冰箱BCD-610W(KA62NV06TI) ￥7999.00×1 2. 格力空调KFR-72LW/(72569)FNBa-3 ￥8860.00×1 宁固空调支架3P(喷塑含螺丝) ￥77.00×1 规定好4月30日送达并于5月1日安装 但4月30日一天都没送达，物流人员一再强调不是自己的问题，多次联系一再欺骗送达时间，从上午送达，改口下午3点，再改口5点前，再改口9点后，之后就杳无音讯。5月1日早上联系说直接返回仓库，我觉得这不光是态度问题更是人品问题。倘若你真是有原因，你可以说出来，告知顾客今天内无法送达也就算了，一次次的欺骗加无作为，算怎么回事。 再者4月30日晚苏宁易购自行更改订单系统为 货物已送达，我可以说脏话么？！KAO！ 没说的，必须道歉并赔偿总价金额的15%，若5月1日内得不到解决20%，依次每天5%索赔。

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