今天在我报修后10多天，大庆三星售后早上打电话说主板已到，预约下午更换，所以1点和我爱人准时开车回去，售后拿出新主板后我发现的问题，下面是从我电脑拆下来的原主板，标签型号是ua60es8000jxxz，没错，右下角带硅胶垫的为处理器，主板前后有铝合金散热片，纸面贴有硅胶散热片，下面第二张图片为售后，带来的新主板，标签型号为ua46es7000jxxz,为上一代产品的主板不说，而且还不是这个型号的产品，而且处理器也不一样，上下无铝合金散热片，无硅胶散热片。我说型号不一样，售后人员说，他报的时候绝对不会错，我只是想知道到我家的错没错。我要是没记错，主频都不一样。 而且售后人员安装之后，机器问题更严重了，直接播放视频就严重大花屏，重启，无奈，有更换回原主板，售后人员说回去在研究。并且当我要求其填写，维修记录时候遭到拒绝，售后说三星规定，只有故障维修消除时候才能填写一次维修记录。那么到我家无论几次，只要故障没排除，都不会填写维修记录，那么要是来回折腾一年，只要修不好，还是没记录呗，那要维修记录干吗，修不好，是客户的责任吗。

投诉处理结果请点击：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=70044

【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。