我将三星7732手机由于使用中出现自动重启现象送到葫芦岛三星维修中心进行维修，第一次说是装系统可以解决，但装完系统仍然没有得到解决，我再次送到维修中心，经过了半个月的时间取回手机当天我试用了一下，故障没有解决，我于第二天又送到维修中心，这次经过了9天时间，我打电话过去问修好没有，对方回答我说工程师还没检测故障，我问什么时间可以修好，对方回答不确定，要等工程师检测出故障才能决定。我实在是不知道如果工程师一直不检测，我的手机是不是一直都修不好了呢？我要求维修中心给我出具两次维修均未修好的证明，对方拒绝，无奈只能求助消费者协会了。因为前两次维修的记录在取手机时被客服人员收回去，基于对三星公司的信任也没有保留复印件。