于2013年1月18日在呼伦贝尔市扎兰屯苏宁电器购买的一款TCL48E5390A--3D电视，在2013年3月18日发生故障，通过其产品客服电话4008123456沟通，他们的工作人员上门，开机后得出结论说电视的电源板出现问题，要拆卸返厂维修，时间长达半月之久，我没有同意，因为我认为电视我买来不到两个月，也没怎么用就发生故障，有些质疑其品牌电视的质量，于是要求更换，前来维修的工作人员态度非常的蛮横，说很不专业的话，于是我打TCL客服电话投诉并说明问题，客服给我讲了很多的我不明白的条条框框，并说要在很短的时间内给我解决，到今天为止我没有接到TCL的有关人的解决问题的电话，在24日我到当地的经销商苏宁电器说明问题，也没有给我一个明确的答复，反复的踢皮球，这件事严重的影响了我的生活，影响了我的工作，弄得我很疲惫，我不知道我该怎么维护自己的权利，我要求TCL客服或者苏宁电器快些给出一个解决问题的办法，不要只顾着赚钱而对消费者不管不顾，不要成天说消费者是；上帝；，现在上帝病了你们却不管不顾，实际行动要比说更直接些。2013年3月26日