2012年“3.15”买了一台TCL43寸液晶彩电，4月中旬搬家后开始使用。 6月中旬出现色彩混乱且黑频黑线的状况，当时没有考虑退货，只想到修好就算了，报修后半个月拿来还算正常。 谁知道9月20号左右又出现上述状况，什么烂玩艺，我们要求退货，售后人员说已经过了退货时间，只能维修。一个月后电视修好后送来。 11月底又坏了，12月初维修人员很不情愿地抱走后至今没有消息....昨天打电话问维修人员，他说现在没有配件不知道什么时候能修好。 我们打过TCL的投诉电话，他们说会在24小时答复，但从来没有答复过。我们也打过3.15电话，但你们说只能帮我们协商，现在半年送修三次，并且不知道什么时候能修好，爸爸气得都病了，这是他两个月的退休工资呀，请问现在我们该怎么做？