2013 2 26 我与父母在新疆五家渠市苏宁卖场购买多款电器 其中包括海尔小神童洗衣机 备入新房，期间 洗衣机导购员特意提醒“洗衣机有什么问题可以拨打售后服务电话，你家远，不用再到卖场来找”。 苏宁电器于2013 2 27日送到我处 出于对厂家的信任 我没有及时检查 在2013 3 13 日 我准备使用洗衣机 发现洗衣机漏水 马上停止了洗衣机，然后拨打了海尔售后电话 。2013 3 15日下午6点左右海尔维修专员到我处，检查后 告诉我 这是一台残损机 破损痕迹明显 ，随即我与维修人员检查了洗衣机的外包装 经检查外包装完好 维修员建议询问苏宁卖场导购员 随致电卖场要求更换洗衣机 ， 只回答“明天回电话给你” 品牌是好品牌 但导购员的做法 态度 太令人发指！！！