我于2006.7在江苏省泰兴市苏宁电器购买了一台伊莱克斯BCD-211E冰箱，给父母使用。当年夏秋天使用正常。但是到了当年冬天，当气温低于0度时，即出现冰箱不工作，冷冻室温度维持在-2度左右（正常应该在-18度以下）。导致冬天冰箱无法使用。 我们发现这个问题，立刻拨打了伊莱克斯售后热线，上门维修人员说这种情况是正常的，气温低于0度，冰箱不需要工作，没有给予任何维修。当时我们都很善良，就相信了维修人员的话。 后来，我们仔细想了想，感觉不对，这台冰箱肯定是有问题的，我们继续拨打伊莱克斯的维修热线，每年冬天都打，前后不下于五六次，但是，再也没有维修人员上门维修。也没有任何电话回复。 伊莱克斯作为世界知名品牌，这样的质量，这样的服务，让人心寒！ 请315为我主持公道！将这样不负责任的公司曝光！