我的松下空调在12年1月份机安装的两台松下空调全直流恋频空调不制热，在2月8号就打电话4007008881要求上门来给我看下是什么问题，还特地问过春节有没有维修师傅的，工作人员说有的，会在48小时内跟我联系的。结果到14号都没人先联系我。之后我毎一到两天一个电话，但一直都没有人先联系我，直到今天21号，我今天电话给厂家要了杭州这边电话86816298打电话过去问他们在搞什么飞机，电话的人说不是他上门他们叫了另外一个网点来上门，问他要号码，他说没有，让我在打4007008881后又给了一是码86812557接通后要了我的号码干脆就直接挂了。 请帮忙解决下谢谢