投诉主题:安徽芜湖科阳电热材料生产的北京阳光金叶出售的华阳牌太阳能专用化冰带因产品故障导致火灾
投诉日期:2013-01-24 投诉地区:河北省
关于北京阳光金叶经销的“华阳牌太阳能专用化冰带”虚假标注产品保险，产品存在质量问题》的投诉举报材料
我是河北承德***太阳能经销商，经营者***，从 2010年 5月开始用安徽芜湖市科阳电热材料有限责任公司生产的华阳牌太阳能专用化冰带（以下简称伴热带） 。因为该品牌的伴热带是由北京阳光金叶经销的，阳光金叶在国内有多家连锁店，承诺秉承以诚待人、以信为本、以阳光笑容围标的服务原则、保证提供优质完善热情周到及时的服务，真正免除后顾之忧。且在每盘产品的包装上标注着PICC中国人民保险公司承保500万元。这样如果产品万一出了问题，有保险公司负责赔付，我们不会承担任何风险。所以这么多年就一直放心的用这个牌子的伴热带，并帮其他品牌太阳能维修工也推荐这个华阳品牌伴热带有保险如何的好等�？傻�2012年 12月 6日，承德市大老虎沟餐饮服务有限公司发生火灾，经承德市双桥区消防大队火灾认定是伴热带起火时，才发现其产品中的保险是虚假标注，只是为了销售产品欺骗用户，保单号根本查不到。我为了对用户负责，进行了先行赔付，事故发生后，厂家和经销商相互推诿拖延，扩大损失，最终拒不赔偿（网上查询华阳牌伴热带生产厂家还是2009-2010年度省级守合同重信用单位）。这样获此殊荣的单位，都虚假标注产品保险，我们只能请求有关主管部门对其产品质量及其虚假标注的欺诈行为立案查处，还我公道，免得使更多的人上当受骗。
事由简述： 在2012年12月6日1：40分，接到了承德市大老虎沟餐饮服务有限公司刘经理电话，说给安装的太阳能伴热带起火了，我们当即就驱车赶到事发地点，当时火灾扑灭了。查看现场，是安装的安徽芜湖华阳牌伴热带（是从北京阳光金叶进的货）着火引发的火灾，当时我们就打保险公司电话，按产品包装里面提供的伴热带投保的保单号（PBBD200934021301000001），提供给保险公司，可是保险公司查无此保单号，后来就和北京阳光金叶经销商徐立强经理（1860125xxxx）联系，他说厂家没有续保（这就说明他也知道厂家没有投保的，对其经销的产品和厂家一样涉嫌欺诈，厂家是虚假标注，他也确知此事），他说和厂家沟通一下再回复我。后来这个徐的电话就一直无人接听的，由于我每隔10分钟就打一次电话，到了下午的3：30，北京阳光金叶的客服提供给厂家胡丽萍老总的电话（1390553xxxx），这个胡总当时说的很好，把庆和刘经理的电话（1393249xxxx）要过去说她自己和对方联系来处理这个事情，并回答我12月8日赶到现场，这样到了8号这天，我一问这个厂家的胡根本没有给庆和刘经理通电话，说要我再给发一遍号码，我又发了一次，并告诉我她们安排人来承德，人到了承德给我电话，这样我就随时和庆和联系厂家要来现场，每天我都在打电话催促，一直到12日那天，这个厂家老总胡丽萍告诉我她们厂家的周经理（1396517xxxx）以到承德来解决此事情了，我按这个电话打过去，周经理说已从承德走了，并说不知道此事情。我们一看厂家原来是在推托，这样我们不能要用户的损失再扩大，我们就直接来解决此问题了。我们来解决这个事情的时候，跟厂家胡总沟通，可厂家的胡的态度变的生
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