在苏宁西安含光路店买的三星电视机PS64E8000GJ，付款一周以后送来货，工作人员安装时发现电视机明显有划痕，当即将电视机拿走，又过一周多以后拿来了同型号的另一台，安装后发现电视机显示屏明显有几处黑点，外壳明显有凹陷，开机后屏幕显示的图像是黑或花的，与苏宁门店销售联系要求退货，迟迟没有回复还遭到推诿，无奈之下，只好维权，希望解决。