去年7月在苏宁电器购买手机一部，所购手机于今年8月（在苏宁延保期间内）出现故障，经苏宁反复维修2次历时2个月后仍无结果。所有涉及原件均已更换，不但原有故障未解决，反而出现了其它问题，更让人气愤的是：维修过程中竟然将手机SD卡丢失，内有个人数据，虽与苏宁客服联系，对方不承认此事，但同意赔偿。现在的问题是：最近去了几趟，想修手机找负责维修的人员却一直找不到，想拿回SD卡赔付金客服回答说不知道此事，而且联系负责人电话打多少回也不接，找苏宁“400”客服回答说他们打也不接，没办法。我有一种被忽悠的感觉！我希望苏宁售后能认真对待一个消费者，毕竟去一趟不容易，而且前前后后已经跑了好多次，同一个手机，经过2次维修故障仍存在，且越修越不如以前，能不能给个明确的说法，什么时候能修好？作为一个消费者不可能无休止的修下去。同时希望对有关于SD卡赔付问题能落到实处，兑现承诺。出于无奈，向315反映此事，希望得到帮助，先谢谢！