江苏吕姓消费者投诉称：购买环球网校的经济师网络课程2020年的不能观看学习，联系询问告知目前只能学习2019年的课程，2020年的课程到4月份才能更新，要求退款，遭拒，当咨询能不能更换课程，环球网校告知只能换等价科目，不能换便宜的课程。诉求：退款。