2019年11月15日，江苏南京的王先生通过八百方平台购买了20盒白云山金戈。次日询问客服什么时候发货，客服说卖家通知平台没货，并要求王先生必须退款，否则款项就不退了。实际却是卖家将价格提高了并且还在出售此商品。八百方一口咬定不发货是没货，坚持让王先生退款。诉求：赔偿。