2019年11月3日，消费者钟女士在飞猪App商家为“一路无忧国际”订购了曼谷飞广州的机票，航班号为FD532，订单号为2341536299666，票号为F48JTN，价格562元(含税)。12月12日，钟女士联系客服申请开具报销凭证，客服先以廉价航司不提供发票为由拒绝，再得知其他卖家均能提供代订机票服务发票后，又以财务不上班为由让第二天再联系;12月13日，第二次联系该卖家客服，提供了发票抬头以及收货地址，并同意寄送发票到付的要求;12月14日，登录飞猪APP，看到客服对提供的开票要求有疑问，回复后客服再次以财务周末不上班为由，要求周一再行联系;12月16日，第三次联系客服，再次以财务下班为由被拒绝，让次日联系;12月17日，第四次联系客服，被告知申请开发票需另行缴纳6个点增值税。钟女士表示：根据我国税法，增值税销项税在售价中已包含，不认同申请开具发票需另行交税。诉求：卖家拖延开发票需求，违规收取开票费用。