2019年12月15日，上海易姓消费者通过淘宝网在野兽派的LITTLE B旗舰店购买了2份商品，另显示赠送同款精油，合计金额860元，订单号:583379181041127603。12月18日，收到快递后，发现只赠送了1瓶精油，随后拍照并询问客服，客服说“这是赠完即止的”，消费者表示：付款前再三与客服确认是否赠送同款精油，客服明确回复是的，随即查看了宣传页面，却没有写明赠完即止，和客服多次沟通未果。诉求：希望补发同款精油。