2018年11月30日本人通过微信支付800元首付于嗨学网打算学习报考消防师证，在分期未办理下来以及本人不想学习的情况下（未开课），申请退款，当时联系我的叫杜老师以各种理由说不能退款，至今未退款，我投诉的目的是退款800元，麻烦相关工作人员及时处理，感谢！