投诉主题:南航临时取消航班强行退票不提供补偿与其他服务
投诉日期:2013-01-10 投诉地区:黑龙江
1月6日南方航空CZ6268伊春-北京航班，原定13:30分起飞，但当日11点才通知乘客(李媛女士和仪明江先生两位)因伊春机场故障取消航班，且强制乘客退票或改签至哈尔滨-北京航班，同时不负责伊春至哈尔滨段行程的任何服务及相关费用，最终由乘客自己解决伊春至哈尔滨段行程的车辆，对乘客造成了1200元左右的损失，并且影响了乘客的正常行程。
该情况发生后，我(许剑新)作为乘客亲属立即向南航(电话95539)投诉，南航哈尔滨负责单位于8日和9日两次回复该投诉不属于南航赔偿范畴，推卸责任制机场方，我与之争论未果，继续向95539投诉，南航哈尔滨负责单位于10日再次回复无法处理此投诉，无奈之下只能将此事投诉至315，希望予以处理，谢谢。
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