我女儿的三星i9100g手机刚买了七个月，今天早上死机，重启后，进入待机画面但进不了系统去售后要求重装系统，前台收机后，拿到后台，十几分钟后，又说刚开始没看见前置摄像头有雾气。在手机没送到后台前，收机的前台并没有提出前置摄像头有雾气。我的前置摄像头也一直完好的使用。说要拆机检查硬件，检查了后说是进水了不在保修范围。如果进水，怎能进入待机画面，简直是太气人了！我的手机从来都没经过水太不道德了这不是找借口逃避保修吗，而且态度像无赖说你投诉吧，而三星的客服也同样是推诿，当我对工号1475的提问质疑时，对方竟然说："如果是这样，我们就不处理了。” 作为三星这样的跨国公司，怎能这样对待中国的消费者！所以在此投诉希望帮助维权！