顺风单号:117556531741 发货地址：深圳 目的地址：泸州（错发泸州），商国猎 ，186830*****， 四川省 泸州市 江阳区 茜草镇光明村**** 改寄地址：昆明，杨小华 ，1321171**** ， 云南省 昆明市 盘龙区 昙华路**** 显示派件时间：10:22 到通知取件泸州时间：12:00 通知改寄件时间：8.24早上8:40左右(拨打4008111111改件) 原因：这个快件是不小心把地址发错，发到了我姐姐家去了。 8.24号早上发现快件寄到自贡去了，仔细一看，原来是地址错误，此时我马上打电话（4008111111）要求客户人员要求改件，在客户确认好改寄的地址、收件人、电话号码后客户人员确认改件成功，产生改寄运费：22元，共计到付费44元。 8.24号中午12:00顺风派件员通知我姐商国猎（1868308****）取件。我姐说快件寄错，要改寄到昆明，此时我姐准备过去帮我取件改寄，然后再发往昆明，快递派件人员说不用过去了取件；到这里我们都认为这个快件可以顺利改到昆明。 8.24号下午我看快件显示为:按客户提供的新地址转寄。再等两天就能到昆明了。 8.27号快件一直无任何动静，感觉不对。拨打4008111111查快件情况，客户人员说是无法得到寄件方的确认，电话一直关机，需要联系寄件方，过后客户人员只说一句话：（无法得到寄件方的确认，电话一直关机，需要联系寄件方）无论你怎么说，她们只会这样回复像机器一样。 8.27号下午18:00，我联系深圳寄件方：广东省深圳市龙岗区坂田家和花园南***1382659****，得到的答复是顺风没有跟他们联系过，他们毫不知情。寄件方确认在晚上跟顺风一起沟通解决。 8.27晚上21:00。深圳寄件方已经和顺风安排好了，应该明天就能派送到。 8.28早上09:30分我再次拨打4008111111,确认快件情况，还是一个答复，无法得到寄件方确认。无论你怎么说都是一句话：无法得到寄件方确认。最后拨打(0755)83151111才得知需要使用1382659****电话拨打才能确认改寄。 8.28上午11:00我再次联系深圳寄件方，询问怎么没有改寄成功呢，是不是使用138265*****打电话改寄的，回复是这个电话是他们老板的电话，由于出差要今晚才能回。 8.29上午21:30我再次联系深圳寄件方，再次确认改寄成功。 问题一：186830***** ， 四川省 泸州市 江阳区 茜草镇光明村杨里沟社12号,商国猎收件人要求改件到昆明也不行吗？和商国猎签收后再发出有什么区别。早知道这么麻烦，为什么不叫我们先签收再转寄。价格都一样。 问题二：8.24号早8:40分我打电话改不告诉我改寄件流程，需要通知寄件方。在8.24中午通知取件时也不告诉我姐姐改寄件的流程。你们所说的好了，OK了。到最后是什么都不好。并且到拨打(0755)83151111电话才得知必须使用1382659*****电话拨打。 问题三，你们联系不到寄件方，也不联系泸州我姐姐收件方，也不联系我通知寄件方改寄。 问题四，我的客户急需这块液晶屏，笔记本月底要开发票，今天已经29号了，造成的损失谁负责。那么把快件放在泸州，就一句话"联系不到寄件方"就不闻不问，已经过去了这么多天了，改寄产生的费用谁负责。我这边的客户产生的违约谁负责。 现在我要求赔偿我的转寄费22元。或者