投诉主题：京东商城销售翻新机器
投诉目标：京东商城	投 诉 人：舒女士
投诉时间：2013-04-23	投诉地区：湖南省
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=71965

我在京东商城购买了一台TP-LINK品牌的ADSL无线路由一体机，在使用时确一直无法显示路由器的正常界面，而是一直出现带有“中国电信，商务领航”字样的界面，我就该问题已咨询过TP=LINK技术客服，技术客服回复路由出现该问题是因为此路由器之前被人使用过，连接过中国电信的网络的记忆被保存在机器里了，并让我联系卖家看是否出售给我的为翻新机器。我将该问题如实反映给京东客服并要求换货，京东客服以已过保为由，拒绝为我更换新的机器。这种行为实在可恨！

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