2011年11月在天猫北京建岗伟业电器专卖店购买Y1268LKD电子制冷饮水机一台，2月6日出现加热指标灯不亮不能加热故障，2月7日致电安吉尔联保电话，安吉尔怀化特约维修点不肯提供上门维修服务，多次致电安吉尔联保电话，开始答应与维修点联系，敦促上门维修，2月25日致电安吉尔联保电话，变成了要求用户将饮水机送修，不送修的话上门维修要加上门费等。 此行为与安吉尔保修卡上承诺的保修期间上门维修承诺不符。请求315协调解决，修护消费者权益。