我于2012年6月在张家港市海星奔驰4S店购买奔驰S350L汽车一辆，价值115万元，行驶了7千多公里，发现发动机有异响（金属敲击声，哒哒哒……）去海星4S店检查，他们确定发动机有异响，但没有确诊什么部位发出异响，他们申请到奔驰公司技术专家进行诊断，确诊是发动机心脏部位有严重问题（是活塞和活塞销产生异响），海星奔驰4S店同意免费维修，我不同意。因为：车子才行驶7千多公里发动机就有严重毛病，如果要维修它要彻底把发动机全部拆解开来，也许维修后异响声问题能解决，但因发动机全部拆开带来很多其它毛病，这种S级车的发动机有一定的技术含量，凭国内4S店的维修环境、工艺设备、人员技术无法保证维修质量，我今后也没有能力、精力来使用这车了。我通过了解了上海、南京、无锡等奔驰4S店，像这类型号发动机，这种问题的大多采取换发动机。我在网上也查了关于这方面的资料，大部分像这种毛病的，拆开发动机维修后，产生了很多很多其它毛病，没有办法彻底解决，所以我不同意维修，要求更换发动机。 自从发现车子有这问题到现在已将近一年时间，我多次反复找海星奔驰4S店交涉，他们非常非常强势，根本不理睬你，找当地有关部门他们没有能力解决，我实在没有任何办法，只能求助你们，恳请消协领导们给予我帮助。