我于2011年购买一辆长城C30轿车，该车于当年12月份出现变速箱冷车异响问题，多次找售后要求解决问题，售后均以这是正常现象为由拒绝检查。由于天气转暖后变速箱异响消失所以无法再进行索赔。后2012年冬再次出现同样问题，售后以同样理由拒绝检查。2013年冬再次出现问题，后经多方投诉，售后才肯给予检查，后确定为三四档同步器环由于设计缺陷导致间隙过大，售后要求拆修变速箱，由于这属于厂家设计问题消费者不应该为厂家错误买单，而且有很多网友拆修后问题依旧，故要求更换变速箱总成。售后却以只修不换为理由拒绝，同时他们以变速箱只保3年为要挟拖着我，由于马上就要出保，所以担心问题不能得到解决。