我在2013年11月26日买的海尔电冰箱，买回去后两天就出现保鲜室不能使用，和厂家联系让我们找售后服务，售后服务检查后说是温控器坏了，检修后让观察两天，两天后还是不行，售后答应拉走修理，我买的新的商品两天就出现问题，到现在已经一个月了一直不能解决，请督促厂家给我退货或更换一台。