本人于7月26日在苏宁易购特价付款并抢购了一台电视机，订单号6003462639。其承诺28日送货。28日订单状态已显示商品出库货物配送中，但是送货员给我来电说没有货，让我致电4008198198。致电给第一个客服，他告诉我没有货，让我等待。可是我打开网页，发现我所在地区该电视销售并承诺半日达。于是致电第二个客服，让其查该电视库存，在得到有货的答复下，告诉她我的事宜。她立刻改口说没货，我问她为什么刚才说有货，她辩称可能采购商不一样，别的采购商的货不能给我。后致电其投诉部门后，本地客服跟我说只有一台货了，但是拆过包装。再得到其保证不是二手货或退换货后，我答应他先把货物送过来，没有问题我就收货，但是发现送过来的果然是打开过包装且屏幕有划痕。于是我拒收。接下来本地客服给我两个选择一个是退货或者换型号。但是我查到无锡虽然没货了，但是南京有货，故要求其从南京给我调货，他表示拒绝。后我总被400和本地客服之间踢皮球，到后来答应在24小时内答复我的，却无人理会我了。 现我要求他们给我发货！