| 投诉主题：淘宝天猫长虹深圳专卖店的彩电货到时就已经外屏碎裂 | |
| 投诉目标：淘宝天猫商城 | 投 诉 人：卢女士 |
| 投诉时间：2013-07-08 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=85499 | |
订单号--234025050750943， 在淘宝天猫的长虹深圳专卖店购买的51寸长虹等离子电视机，型号3D51A9000i，卖家承诺发货时外包装打木架，使用卖家指定的宅急送快递公司送货到楼下。但实际到货时并没有打木架，只是简单的原包装。由于货品太大，无法现场拆箱验货，当时看到外包装完好无损，就签收了。但是后来拆箱时，发现屏幕严重受损，碎裂遍布整个屏幕。 店家以我没有现场拆箱验货为理由，让我承担全部的责任。 对于大宗物品的网购，不能现场拆箱验货的，难道买家就注定是个弱者吗？
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