我于2013年5.1在国美华强2店 购买国产酷比魔方平板电脑。 购买目的：给自己的家人用。 使用过程：开始用到三天左右就发现电池有些不对劲，但是因为比较忙那段时间就没有怎么理它，之后我出差不在深圳，大概半个月左右的时候 家人告诉我，电池可能真的可能有问题，影响正常使用了。我告诉他们先不要用了，（实际用了没有几次，后面半个月压根没用）我回去解决。6.14 我回深圳，去了国美所说的酷比售后上步店维修，他们告知电池坏了要返厂维修大概到了29号（周六）我过去拿，回来充了一次电还是不行，周一我去他们店他们竟然说再次返厂维修又需要半个月！我接受不了新买的东西在自己手里的时间还没有在厂家时间长。就打他们的酷比售后等电话打了好多个电话最终他们互相推卸责任解决不了，没有办法就打了国美总投诉电话想找个说法，反反复复打了好多电话未能解决，而且客服编号655专员态度非常恶劣。 最终： 1.销售质量不过关的产品，怀疑是假货（实际使用不足1周还没有来得及发现别的问题就已经坏了） 2.售后采取推诿态度，不解决问题，不承担责任 3.国美客服655态度恶劣，为难顾客，店大欺客 现在就是要求关于我们购买的产品，给个说法要么换货，要么退货 还有对他们销售的产品给个合理的解释，还有国美电器的客服必须给我们道歉！谢谢！