我于2010年12月购长虹lt46729f一台,于2011年12月出现屏幕问题,换了一台新机.但是没有任何手续.保修卡及电视机底座没给出来.又于2013年1月屏幕又出现问题.经26天维修后送回,当场发现电视机外观损坏处.及代表电视机身份的条形码损毁.即要求解释,其解释郑州发过来就这样.条形码被完全损毁其周边无嚰损痕迹.其目的是什么.是否换了一台旧机,又不给保修卡,及维修记录.