本人于2012年4月19号在本地商店购买一台康佳32寸家电下乡电视机用到2013年2月9号显示屏出现故障，当时至电康佳大拇指服务4008800016由于放假，等到2013年2月17号来电话，说是康佳售后，问了故障和保修卡编号。到今日又来电说：我购买的是台窜货机，不是长沙分公司的，不给予保修。请315帮忙：我这台机子是在本地商店购买，有本地商店老板开了发票和一些家电下乡资料，我也不懂什么叫窜货，难到我这台机是其它品牌的吗？为什么不给保修。