我2010年买的热水器今年1月发现不加热，打售后电话，售后让我排队等一天，我一等就等了3天，售后在我的催促下派了一个师傅来家里看，师傅进门后随便看了一下就说是我的太阳能转换阀门坏了，让我换那个阀门，在没有做任何修理的情况下对我的父母说要收30元上门服务费，并强调是老年人才收30元，要不要收45元的，我下班回家知道此事后打海尔售后，售后说稍候给我回复，可一直没有人给我回复，一天后我让太阳能的师傅来换转换阀门，修太阳能的师傅说没有坏，我又报海尔的售后，售后来了一个师傅说还是那个阀坏了，没有办法我又找人来把那个阀门换了，可我的热水器还是加不了热，我打海尔售后，售后说稍后回复就一直没有人理我，后来的十多天一直在打售后电话，直到今天我打了十多个电话每一个客服人员都说给回复但都石沉大海渺无音讯，无语，这就是让大家看齐的行业领头羊吗，说海尔的售后如何好，其实不过如此，让人生气，拖那么长时间解决不了问题，还乱收费，我要投诉海尔质量不好，还售后无人过问，要倒闭了吧