投诉主题:创维液晶电视在保修期内不检查不说明原因开口就要300元钱
投诉日期:2012-11-15 投诉地区:辽宁省
您好，我在同时一天在同一家商场买了两台同型号创维26寸的液晶电视到现在还没有到3年呢。现在两台屏都同时出现相同的故障。两台故障是开机时看不到图像但有伴音。且有黑白横道。但过10-20分钟后图像就出来了。我找当地维修看了一下说屏坏了。没有给修，说在保修期内呢不能给修，为此我就打创维电视售后服务电话后。服务人员来了，看完现象后就要拿走修了，也没有开壳检查，也没有说出故障出在哪里后，开口就要300元而后就要拉走修，问他啥故障他说不知道。到厂家在检查。请问你是干嘛的，创维竟用这样的维修员丢脸不，你不知道哪里坏了，不懂吗。白痴吗，开口要300元是凭啥要的。让大家看看。在保修期内还要钱。那还叫保修吗，厂家的承诺那里去了，显示屏明明白白说保3年，咋到维修人员手里就变相收300元呢。你天天搞明知道是屏坏了，不说为了是啥，我的发货票是丢了。但保修卡还在呢，没有到3年呢。我是2009年12月买的、生产日期是2009年10月份。液晶屏按消费法规定大件是3年为啥还和我要300元钱。我也不是人为故障。弄坏的是屏的质量有问题。两台全是这种现象。凭啥不检查就拉走。你回去后给我做点花样来，说换机器内的原件了。主板保修1年。我上哪去说理去。你为啥不说。凭啥就要300元啊。搞点小动作骗钱，何况我还没有过保修期呢?你们的维修员想钱都想疯了，以上是真实情况，请领导帮我解决一下谢谢您在百忙之中帮忙
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