我在11月11日00:06:46 参加淘宝天猫商城“1111”双十一活动，生成订单，订单号为170950069199104，但是由于系统繁忙，未能付款，当时页面显示，三天内付款，我于11月11日早上9点半付款，但被告知，由于商品库存不足，不能付款，后联系天猫卖家，天猫客服，均已我未付款为由，订单中的商品不能为我保留。

       天猫商城在活动中从未提及付款才能保留订单中商品，而且在我生成的订单中也只提示我三天内付款，现在卖家让我取消订单，天猫商城客服也认为这与他们无关，不予解决。我认为“1111”双十一活动为天猫商城的促销活动，应该有他们承担解释细则和提醒消费者的责任，希望能得到315维权的帮助。