2012年10月23日下午5时左右我用自己的手机上别人的卡更新了360卫士（因为我自己手机卡没有办理流量），之后换回自己的卡（当时我手机余额为46元），到6点多我用自己手机打电话说欠费76元，因为急事要用电话马上上淘宝充了100元，但是充完花费再查话费又再欠80多元，给移动打电话投诉问说是走流量用的，我就疑惑了为什么从手机里有46元到欠费76元再到我交了100然后又莫名其妙又欠80多元，为什么移动没有给我发一个短信或者打一个电话，没有通知我一声，莫名其妙的扣了我218，我很不理解，我现在连手机都不敢开，电话也不能用，打人工服务电话投诉第一个态度还好说了解情况然后尽快回电话，等了好长时间也没给处理，再打第二个女的接的态度相当不好就一话，我要求尽快处理要投诉，她说她就是终点了，投诉她也没用想投诉就投诉还告诉我工号，想怎么样怎么样！我非常生气，期望能尽快给我处理，现在我电话也没能用！