本人于2012年9月27日个在北京苏宁电器有限公司(联想桥店)购买三菱重工SRK MA36I变频1.5P空调一台，10月4日苏宁工程师上门安装调试，多次通电后启动空调掉闸，分析是主机短路或漏电原因，10月5日我致电苏宁4008365365联系技术人员，技术人员说要写报告就可以换机，10月7日再次联系，未果。今天10月10日我又打电话给苏宁客服，工号2204的客服代表说他是负责人，说还要是打报告而且报告最快需要一个月···并未提及如何解决实质问题，一拖再拖，严重危害了消费者的利益，至今空调仍不能使用，本人认为苏宁客服是在拖延三包期限，侵犯消费者的合法权益 根据家用电器三包法： 四、三包责任时间规定 1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。 苏宁电器联想桥店客服一拖再拖就是违反家用电器三包法，侵犯本人的合法权益。因为这个变频空调要安装在我的新家，所以苏宁电器联想桥店客服的做法严重耽误我的新住所电路施工和室内装严重修影响了我的正常生活。 本人对苏宁电器联想桥店客服有质量问题不处理质量问题和拖延三包责任时间的态度强烈不满，在此过程中苏宁电器联想桥店客服处处违反《家用电器三包法》规定，无视法规尊严，本人希望315质量万里行的工作人员能根据《家用电器三包法》维护消费者的正当权益，帮助消费者解决问题！谢谢