在线投诉：因为我们这儿是湖北疫情重灾区，所以我2020年2月23号在网上给小孩报阿卡索英语外教。可是通过一段时间学习，发现他们的老师不能固定，还经常无故不来，也不事先通知，弄得一个6-7岁小孩坐在平板前傻等，小孩视力本来就不怎么好。家长多次反映过此事，可是却未发现改，他们担误孩子的学习时间，还延误课时，而且他们的课时有期限，故本人要求退费。