在线投诉：本人在弹个车上购买的车，由于两次未来及时付月供，被大搜车两次拖车，并以拖车费的名义分两次敲诈5000，3000，并支付了3万元保证金。当时他们承诺可直接抵月供，现在只剩下3万月供未付，正好保证金可全部抵消掉月供，可是他们却还要我每月支付月供，还要再付完3万才把把我的3万保证金退给我，明明全款都付清了，却还要我多付三万才退我的保证金，这赤裸裸的还要敲诈到什么时候是头?