1.2019年2月21日，本人通过广州女音教育咨询有限公购买了情感咨询服务产品，共计3800元，，对方为出具发票。 2.2019年2月23日，发现咨询服务于实际承诺不一致，没有实际操作和效果。 3.2019年2月23日，我联系了对方公司人员，公司人员不愿意处理，一致推诿，并且不给我售后人员的联系方式，并且说我是找事情。 4,。我的投诉诉求是退款。