2018年4月11日在去哪儿网订购大连至南昌4月26日机票2张1860元，因须订购往返，故即时退订，退订提示扣款15%，实际只退860元。

回复内容：

商家：消费者不认可退票手续费，联系航司核实4.11号已取位，第一段航前2小时前退票手续费扣票面530的50%，第二段只退机建，第二段票面240元，票面足额。具体以出票地为准。核实我司页面规则去程扣除票面50%，回程扣除票面5%。去程票面530*0.5=265，回程240*0.05=12。1860-（265+12）*2-860=446，已在派单告代理。回电消费者，两位乘机人可退446元差价.消费者告知暂时不处理，自己去联系航司确认一下需要，我司3天后联系 预约11号；

商家：消费者不认可退票手续费，联系航司核实4.11号已取位，第一段航前2小时前退票手续费扣票面530的50%，第二段只退机建，第二段票面240元，票面足额。具体以出票地为准。核实我司页面规则去程扣除票面50%，回程扣除票面5%。去程票面530*0.5=265，回程240*0.05=12。1860-（265+12）*2-860=446，已在派单告代理。回电消费者，两位乘机人可退446元差价.消费者告知暂时不处理，自己去联系航司确认一下需要，我司3天后联系 预约11号；

商家：消费者不认可退票手续费，联系航司核实4.11号已取位，第一段航前2小时前退票手续费扣票面530的50%，第二段只退机建，第二段票面240元，票面足额。具体以出票地为准。核实我司页面规则去程扣除票面50%，回程扣除票面5%。去程票面530*0.5=265，回程240*0.05=12。1860-（265+12）*2-860=446，已在派单告代理。回电消费者，两位乘机人可退446元差价.消费者告知暂时不处理，自己去联系航司确认一下需要，我司3天后联系 预约11号；