本人乘坐16号MU7611从昆明出发前往曼谷，购买公务舱，值机时无商务舱专用柜台，且休息室已经关闭（值机时特意询问，工作人员答覆，只要有航班出港都会营业），询问其他地勤人员，他们未能给予任何回复。回程27号MU754从暹粒回昆明，同样是商务舱，东航地面在值机时间不在机场，无专用值机柜台，无优先行李。而且未能给我休息室邀请卡，导致机场休息室不能让我进入。登机后，明明只有1位的商务舱，却坐了6名乘客（其中7A，7B更是某乘务员的好友，让他们随意坐）。关闭舱门及滑行期间，前舱机组人员一直在吃从地面买上来的DQ冰激凌。两段航程的餐饮服务更不要提了。这样的东航，这样的商务舱，自己购买，简直觉得是欺骗。请求315协助我，向东航寻求解释及道歉。