你好，本人是巧虎乐智小天地的用户，在2011年末通过网络订购了巧虎乐智小天地宝宝版18个月的产品，一次性付款，每月寄来一期。2012年10月其间接到促销电话，说10.1国庆期间巧虎乐智小天地给老客户优惠，续订产品的话有优惠，想到之前的快要到期了，便花1300元续订了一年的产品，是快递上门收钱，当时给我一张手写发票。但是2012年12月时我查询产品续定情况时，被告知根本没有订购过，才知上当受骗。

    巧虎客服说已有很多人也像我一样上当了，我把给我打电话的电话号码提供给客服，他们说给我打电话的不是他们的客服人员，让我在巧虎乐智小天地这里备案，他们已经报警，让我等待处理结果。给我一个巧虎乐智小天地的法律服务电话让我打过去。可是我打电话过去说是律师不在。 2012年12月骗子再次给我打电话问我要不要续订，这让我非常气愤，骗了我一次，又来行骗，实在太过猖狂。

      之后我又给巧虎乐智小天地打电话，说明再次被骗子骚扰，客服也说让我备案，他们在查。 可是，现在已过去数月之久，还是没有任何处理结果。

       我的投诉主要是要求巧虎乐智小天地公司对此事进行解释，为什么我们客户的信息会对外泄露，否则骗子如何知道我的产品快要到期呢，对我个人和孩子的信息也知道，我认为巧虎乐智小天地应对我受到的损失负责，并尽快查出骗子绳之以法。