在线投诉：于4月4日-5日在绿森官网（浙江绿森信息科技集团有限公司）购买了4单贵州飞天茅台，合计48396.4元。购买时商品页面注明了最迟3日发货，付款后订单页面也备注最迟8日发货。实际超过最晚发货时间多日，期间多次联系客服 ，均回答让等待，现在下单付款已过10日，商家还是不发货，申请退款告知需要7-15个工作日才能退回。其他电商平台退款都是申请后系统自动退，绿森客户回答他们平台需要人工打款。诉求：要求绿森商城尽快原路退回所有款项。