1.2018年8月22日，本人通过贝店购买了梨2份共12斤，付款金额37.8元，没有发票

2.8月30号本人去拿快递，发现箱子重量不对，立马未拆封就称重2.9公斤

3.当日我立马联系客服，说明了情况，当时说是全款赔我，让我去申请，结果未经核实就擅自改动我订单申请的退款金额结果变成坏果2个赔付6元（买了2份梨就收到一份，收到的一份里面还坏了两个，按照卖家平台规则坏果必赔，按照比例赔6块）

4.1 我前面找了客服3次说的很清楚漏发了一份梨，客服说给我反馈到仓库，今天第四天还是这样敷衍，最后我再三强调是少发了我一份，才让我提供收到的图片，还好我事先拍照了，结果说就赔我16，我付款18.9，平白无故扣我钱，更气氛的是还强迫我要去绑定支付宝，不绑定不给退钱，更可气的是，一直敷衍了事，不核实好就修改退款金额也没有核实好就给我售后完成了，客服还忽悠我去撤销售后申请，压根撤销不了，我只要我的一份没有收到的梨钱，18.9元， 我已经把我得支付宝账号提供给他们，但是不给我赔付，还强迫我绑定支付宝APP，我只想事情解决不想再继续贝店消费，请消费者协会仲裁。

回复内容：

消费者：已经百度了贝店电话，联系贝店官方客服电话处理了，不懂的撤销，见谅；